您确认，在您注册成为氢氪出行会员并接受服务之前，您已充分阅读、理解并接受本条款全部内容，一旦您使用氢氪出行服务，即表示您同意遵循本条款之所有约定。本章程由氢氪出行制定，氢氪出行拥有最终解释权。
氢氪出行可能会随时对本会员协议进行变更，由于氢氪出行的会员群过于庞大和分散，因此如发生变更，我们将在氢氪出行移动应用会员端（App）内的会员协议栏、或者氢氪出行官方网站发布而不再另行通知您，该等变更将在发布时即时生效。若您在本会员协议变更后继续使用氢氪出行移动应用会员端(App)，或使用氢氪出行提供的任意服务，您确认这代表您已充分阅读、理解并接受修改后的会员协议并受之约束。
1. 使用氢氪出行智能充电和分时租赁的会员均需要使用有效手机号注册会员。
2. 使用氢氪出行分时租赁服务的会员必须满足以下资格要求：
（1）依据不同的驾驶车型，满足法律规定的驾驶年龄要求；
（2）本人持有合法有效的驾照（机动车驾驶证），没有被吊销、没收、失效或以其它方式作废；
（3）本人持有合法有效的身份证件。
3. 会员应保证提供的个人资料（包括但不限于居民身份证、机动车驾驶证等）真实有效，如经查证所提供信息不真实且拒不归还车辆（包括但不限于不配合返还、无法取得联系等情况），氢氪出行有权向公安机关报案，会员需承担由此造成的全部法律责任和经济赔偿责任。
4. 会员在驾照即将过期之前，应及时更换驾照并申请重新审核。氢氪出行驾照有效期不足30天的会员，会禁止其租车权限。
1. 遵守中国有关的法律和法规；
2. 遵守所有与网络服务有关的网络协议、规定和程序；
3. 不得为任何非法目的而使用网络服务系统；
4. 不得利用氢氪出行网络服务系统进行任何不利于氢氪出行的行为；
5. 会员需遵守氢氪出行的产品和服务规定；
6. 会员的资料发生变更（如联系方式变动等）时，应在24小时内（至迟不超过48小时），及时通知氢氪出行；
7. 会员授权氢氪出行存储会员所提交的个人信息（使用用途为会员与氢氪出行之间的业务），并授权氢氪出行可能为提供服务及提升服务质量的目的，从商业合作伙伴处获取信息作为补充。氢氪出行承诺仅在上述用途中使用获取的补充信息；
8. 使用分时租赁时，请务必携带有效身份证明（身份证、港澳居民来往内地通行证、大陆通行证、护照）、国内驾驶证；
1. 氢氪出行会员应明确分时租赁汽车的所有权、受益权及处分权均归氢氪出行所有；
2. 会员不得以任何方式更改汽车状态；
会员同意在氢氪出行的要求下，将汽车以取得时的状态（自然磨损除外）归还至指定的停车地点。
1. 会员使用分时租赁服务，在用车期间产生的费用；
2. 会员使用智能充电服务，在充电期间产生的费用；
3. 会员预订车辆时，须冻结一部分资金作为租车押金，具体租车押金由车型决定；
4. 其他可能费用：
（1）车辆损失费用：由于会员在汽车熄火时未关闭灯光，收音机等耗电部件，以致汽车无法再次正常启动，我们将为汽车实行有偿紧急抢救。会员将被收取100元的蓄电池抢救费，以及蓄电池损耗费50元；（会员恶意损害车内行车记录仪等车内设备，将视损坏程度按实际价值收取赔偿费用）
（2）违约费用：如预定会员将汽车交予非授权驾驶人驾驶，将被收取1000元违约金；
（3）维修费：如果会员在驾驶过程中发生交通肇事，我们的保险服务将最大限度覆盖出险后的车辆维修费用，但保险公司赔付范围外的车辆维修费用，需由会员承担；
（4）违章费：交通违章产生的费用需由会员承担；如会员在车辆使用期间发生交通违章情况，会员须在收到通知之日起10天内自行缴纳罚款、核销违章记录，如果会员未在10天内处理该罚单，逾期未核销违章的，视为会员违约，会员应承担100元/天的违约金，氢氪出行有权冻结押金/预授权作为违约金，不足部分由会员补足。此外，由此给氢氪出行造成的一切经济损失及法律责任均由会员承担。
（5）拖车费：会员必须将车辆归还至租赁网点，将车辆放到租赁网点以外的其他位置造成的拖车费、人工费均由会员承担；
（6）清洁费：会员归还汽车时，车内有肉眼可见污迹或需清理垃圾的，应支付车辆清洁费用30元；
（7）经营损失费：因会员操作不当造成的车辆故障、事故，以及违规使用导致车辆被扣或证件丢失或证件被扣或证件借用处理违章或无法年检等情形而影响车辆正常运营的，按照车辆每日租金与实际停运天数向会员收取经营损失费。
（8）物品损失费：因会员租车期间所造成的随车物品损坏或遗失的，会员须照价赔偿。
| 序号 | 物品名称 | 办理时间 | 价格 |
|---|---|---|---|
| 1 | 行驶证 | 3天 | 200元/天 |
| 2 | 保险标、环保标、年检标 | 3天 | 100元/天 |
| 3 | 前后车牌 | 5天 | 300元/天 |
| 4 | 拖钩 | 1天 | 100元/天 |
| 5 | 三角架 | 1天 | 50元/天 |
| 6 | 灭火器 | 5天 | 100元/天 |
1. 会员同意在任何时间均小心谨慎地使用汽车和充电桩。任何事故，无论所处环境或严重程度如何，会员必须立即报告氢氪出行。对于在服务使用期间发生的任何保险理赔的调查和解决，会员有责任全力配合氢氪出行、或其保险公司的工作。
2. 事故发生后，会员必须如实报告事故时间、地点和经过，并确认是否涉及人身伤亡，若由于会员未履行如实告知义务导致后续发现重大第三方财产损毁及人身伤亡等一系列赔偿责任的，在保险赔付范围以外，都由会员自行承担。
（一）电桩安全
1. 为保护会员的合法权益，请您在使用本充电设备前务必仔细阅读我们的安全须知，“氢氪出行”将保留对下述文档进行更新的权利。请您务必了解充电设备的安全须知。
2. 一旦开始使用本设备，即视为您已阅读、理解、认可和接受本设备的安全须知的全部条款和内容。使用者承诺对自已的行为及因此而产生的所有后果负责。使用者承诺仅出于正当目的使用本设备，并且同意本条款及“氢氪出行”可能制定的任何相关政策或者准则。
在使用本设备的过程中，请您务必严格遵守并执行包括但不限于操作规程和安全须知里的要求。对于违反安全须知所提示的使用行为或不可抗因素导致的一切人身伤害、事故、财产损失、法律纠纷，及其他一切造成利益冲突的不利事件，均由会员自己承担相关责任和损失，“氢氪出行”将不承担任何责任。
（1）正确选择充电设备，充电设备与充电车型不匹配可能对车辆安全造成损害，充电设备参数可从“氢氪出行”App或拨打“氢氪出行”客服电话（400-100-9877）获知；
（2）充电前请确认充电设备是否有损坏和异常情况，检查枪头是否干燥、清洁，不可强行插拔充电枪，未结束充电时严禁插拔充电枪；
（3）充电过程要保证车辆驻停可靠并处于熄火状态，不可随意挪动；
紧急状况下按下急停按钮；
（4）充电异常时会员需通过“氢氪出行”客服电话（400-100-9877）或“氢氪出行”App等方式进行反馈，由氢氪出行派专业人员进行解决和维修，非专业运营维护人员严禁拆卸充电设备；
（5）发生火灾、充电设施浸水等事故，会员严禁靠近充电设备，应立即拨打客服电话（400-100-9877），氢氪出行会派专业人员进行处理。
（6）严禁擅自开启、接线、改造或破坏充电设备，否则发生任何危险一律由会员自行承担。
1.发生事故后，氢氪出行为您提供两种处理方式供选择：
a.自行承担：选择此方式，您需承担的费用=事故造成的实际损失+实际维修天数（不足24小时按照一天计算） × 维修期间租赁车辆的全天租金。若双方对赔偿费用未达成一致，氢氪出行会将您的充值押金或预授权押金转变为车损押金，待全额支付维修费用后，您可以申请退还您的充值押金或预授权押金。
b.保险公司承担: 选择此方式，您需承担的费用=实际维修天数（不足24小时按照一天计算） × 维修期间租赁车辆的全天租金 + 保险上浮费用1500元/次+个人事故赔偿责任1500元（≤）。
当您选择保险公司承担损失时，您需承担1500元及以下的个人事故赔偿责任，超出1500元以上的部分由保险公司赔付。您也可选择购买“无忧出行”服务免除个人事故赔偿责任，获得更好的出行保障。
租赁车辆的全天租金标准：北汽EV150 150元/天，长安逸动EV 200元/天，吉利帝豪EV 300元/天，海马爱尚 150元/天。
2. 保险责任以外的损失：对保险责任以外的原因造成的事故损失以及保险不能理赔的事故损失项目，由会员全额承担；损失金额根据保险公司事故定损单、4S店/修配厂修理清单确定；
3.车辆贬值损失： 如发生事故的，会员须协助我们向保险公司进行理赔，因会员拒绝协助导致的一切经济损失，我们有权对会员进行索赔。会员应如实提供交通管理部门、保险公司出具的事故证明、责任裁定书、事故调解书、判决书等文件。车辆发生事故后，经保险公司定损达到或超过2000元时（不包含三者车），“氢氪出行”有权向该会员收取本车定损金额的20%费用作为车辆贬值的加速折旧费；您可以参考保险服务说明处理并支付相关费用、缴纳维修费、车损押金等。在保险公司理赔成功后，您可申请退还您的充值押金或预授权押金。
4.保险上浮费：1500元/次，依据中国银保监会车险费率上浮标准制定。
5.车辆停运损失：会员承租期间，因车辆事故（包含保险理赔范围内的事故）、会员操作不当等造成车辆发生严重损坏的，会员须协助我们向保险公司进行理赔，因会员拒绝协助导致的一切经济损失，我们有权对会员进行索赔，会员应如实提供交通管理部门、保险公司出具的事故证明、责任裁定书、事故调解书、判决书等文件。因事故导致车辆维修期间对我司造成的车辆误工损失，需按租赁车辆的全天租金标准收取停运损失费：北汽EV150 150元/天，长安逸动EV 200元/天，吉利帝豪EV 300元/天。 （若会员对维修工时有疑义，依据当地汽修协会颁布的车辆维修工时标准执行）。
6. 事故汽车必须回4S店/修配厂进行修理，会员同意先行垫付事故修理费，待保险赔款到位后再行结算。
7. 会员同意保障和维护氢氪出行及其他会员的合法利益，如因会员违反有关法律、法规或本协议项下的任何条款而给氢氪出行或任何其他第三人造成损失，会员同意承担由此造成的一切损害赔偿责任。
8. 轮胎收费标准：会员在取车时，须先确认车辆轮胎状况是否有鼓包，起皮，破损现象，如有所述现象，需要及时致电客服中心并留证（照片存证）后结束订单，选择更换其他车辆。如未检查出现轮胎异常，车辆离开网点后，行驶10分钟内，如发生轮胎无气，爆胎无法行驶，该轮胎维修/更换相关的费由氢氪出行承担，反之将由会员自行承担。
9.用户同意将事故车辆到“氢氪出行”指定维修站进行修理，且同意将保险赔付款直接支付至指定维修站账户或者“氢氪出行”指定银行账户。
氢氪出行不对任何会员个人财物的损坏或丢失负责。车内承载、放置或遗留的任何个人财物均不对氢氪出行构成任何委托责任。
1. 氢氪出行在收到交通违章通知后，会马上进行订单确认。在确认会员违法的情况下，氢氪出行将立即电话通知该会员。会员应在接到电话起10天内自行前往处理；
2. 会员可以委托氢氪出行处理违章，并支付代办费，对于吊销驾照的严重交通违法行为，氢氪出行不接受委托处理。
会员同意按规定取得汽车，在使用前及使用后对汽车状态进行检查并立即报告任何损坏状况。氢氪出行概不就汽车做出任何保证，无论是明示或默示的，包括任何关于汽车适用性或良好性的默示保证。如果会员在驾驶过程中确定汽车可能带来不安全，应立即停止使用汽车并联系氢氪出行。
1. 取车前确认车辆外观、内饰是否完好无损，若发现破损或划痕请立即拨打客服中心说明情况（否则即视为您提取的车辆完好无损），以免造成您不必要的损失；如您未认真检查车辆，而在还车之后经查发现车辆损坏，将由您承担相应的赔偿责任。
2. 使用之前，须先确认车辆电量满足本次出行里程要求，若电量不足，请不要驾驶离开，立即通知客服人员或通过手机会员端结束该订单，重新预订其它车辆，因会员未确定电量或因估算不足，造成行驶过程中将电量耗尽引发的拖车费用以及由此给氢氪出行造成的一切经济损失及法律责任均由会员承担；
3. 会员出发前，确认车辆驾驶无异常，车辆车灯、刹车、车窗，车门等无问题，以保障您的用车安全；
4. 会员不得以任何方式将车辆提供给任何第三方驾驶，否则由此产生的后果/责任均由会员自行承担；
5. 会员必须遵守交通规则；
6. 会员应遵守各项法律法规，不得将租赁车辆转卖、抵押、质押、转借、典当、转租租赁车辆及从事营利性营运，不得利用车辆从事不符合其功能的运输；
7. 会员不得将车辆任何非法或粗鲁方式使用；或用于比赛或速度竞赛；或运送易燃易爆物品、化学品、易腐物品或其它有害原材料或任何种类和性质的污染物质；
8. 任何服用酒精、麻醉品或药物的人员不得驾驶，无论其是否在医生的指导下使用上述物品；
9. 会员不得将车辆行驶到任何没有铺设路面的土路上行驶或越野行驶，氢氪出行以书面形式批准的除外；
10. 车辆不得承载超出核定限乘人数以外的乘客；
11. 会员不得拆除车内配备的任何物品；
12. 会员不得恶意遮挡或损害车内行车记录仪；
13. 会员不得损毁车内物品，车贴、钥匙、车卡等若被发现有重大损坏，氢氪出行有权向会员收取相应的损坏赔偿费用；
14. 会员在车辆使用过程中，需对车辆进行充电，请确定充电设施符合车辆充电标准，参照《车辆使用说明》。因未按标准违规充电造成的经济损失，氢氪出行有权对会员进行索赔。会员若需至网点进行充电，氢氪出行不保证网点充电桩处于闲置状态或可充状态；
15. 会员在还车后，禁止将车钥匙携带离开；
16. 会员连续使用车辆不得超过3日（氢氪出行官方授权允许的情况除外）。如3日的使用期不能满足当前使用氢氪出行会员的使用要求，会员必须提前1天与氢氪出行主动取得联系，双方协商确定延长用车时间。
17．如会员持续用车超出3日仍未返还车辆（包括但不限于不配合返还、无法取得联系等情况），则视为会员非法侵占车辆。氢氪出行有权向公安机关报案，会员需承担由此造成的全部法律责任和经济赔偿责任。氢氪出行对超出3日部分，除收取租金外，额外收取超时部分租金的300%作为违约金。
18. 如果会员在使用权利终止后继续使用汽车，氢氪出行有权通知公安机关车辆被盗并配合公安机关追回车辆；
19. 盗用他人身份证驾照予以注册，一经核实，会立即终止会员身份，盗用他人身份用车期间如发生事故，造成损失的，盗用人需承担由此造成的全部法律责任和经济赔偿责任，氢氪出行不承担任何赔偿责任。氢氪出行保留追究盗用人法律责任的权利。
20. 会员违反以上使用限制，将承担因此而造成的全部法律责任和经济赔偿责任。氢氪出行可在不向会员发出通知的情况下，终止其使用车辆的权利和会员资格。氢氪出行保留法律规定的权利，包括但不限于不经过法律程序向会员发出通知而回收车辆，并由此产生的一切直接或间接费用，均由会员承担。若会员拒付相关损失，氢氪出行有权不予退还押金并有权继续索赔。
1. 会员在认证成功后，在未绑定芝麻信用或者芝麻信用小于650分时，需缴纳1000元作为租车保证金。
2. 会员申请保证金退还时，从申请日开始，“氢氪出行”将在7个工作日内进行审核。如会员在30天以上没有新的订单产生，可正常办理保证金的退还，港澳台和外籍人士为60天以上，保证金将退还到会员当时缴纳的支付账户中。
3. 如会员在车辆使用期间发生交通违章情况，会员在收到通知之日起10天内自行负责缴纳罚款、清除违章记录，逾期未消除违章的，视为会员违约，会员应承担100元/天的违约金，“氢氪出行”有权直接扣除保证金作为违约金，不足部分由会员补足。此外，由此给“氢氪出行”造成的一切经济损失及法律责任均由会员承担。
4. 会员在还车后，在无法支付或不愿支付租车费用的情况下，“氢氪出行”在与会员沟通后，有权扣除保证金作为租车费用。
5. 会员在租车时因个人操作不当造成车辆损伤或车内物品丢失时，在无法支付或不愿支付车损费用的情况下，“氢氪出行”在与会员沟通后，有权扣除保证金作为车损费用。
汽车载有卫星定位系统（GPS）、行车记录仪、远程处理系统以及记录有关汽车运行的资料。氢氪出行承诺保护每位会员的隐私。会员同意氢氪出行检索并使用车载远程处理装置所记录所有的资料。
如发生下列任何一种情形，氢氪出行有权在通知会员后中断或终止向会员提供本协议项下的网络服务而无需对会员或任何第三方承担任何责任：
1. 会员提供的个人资料不真实；
2. 会员违反本协议中规定的使用规则。
为提供更好的服务，氢氪出行有权使用通过合法途径获得的会员身份信息（如身份证照片等）用于为会员提供服务，该信息是依据会员提供的身份信息而合法获取的，且仅限用于为会员提供服务。
隐私权是您的重要权利。向我们提供您的个人信息是基于对我们的信任，相信我们会以负责的态度对待您的个人信息。我们认为您提供的信息只能用于帮助我们为您提供更好的服务。因此，我们制定了氢氪出行会员个人信息保密制度以保护您的个人信息。氢氪出行的个人信息保密制度如下：
通常，您能在匿名的状态下访问我们的网站并获取信息。在我们请求您提供有关信息之前，我们会解释这些信息的用途，我们有些站点需要注册才能加入。在通常情况下，这类注册要求您提供一个电子邮件地址和一些诸如您的工作、职务及所使用车辆等一类的基本信息，有时我们也会请您提供更多的信息。我们这样做是为了使我们更好的了解您的需求，以便向您提供更有效的服务。我们收集的信息包括姓名、性别、年龄、有效证件、地址、电话号码等。您有权随时决定不接受来自我们的任何资料。我们将采取合理的措施尽最大可能保护您的个人资料。每当您提供给我们信息时，我们将采取合理的措施保护您的个人资料，我们也将采取合理的安全手段保护已存储的个人资料。除非根据法律或政策的强制性规定，在未得到您的许可之前，我们不会把您的任何个人资料提供给无关的第三方。但是，如果您要求我们提供特定会员支援服务或把一些物品送交给您，我们则需要把您的姓名和地址提供给第三者。 隐私权原则：
注册成功成为会员后，请保管好密码和帐号。如果您不保管好自己的帐号和密码安全，将负全部责任。另外，每个会员都要对其帐号中的所有活动和事件负全责。您可随时根据指示改变您的密码以及个人资料。由于您的隐私权对我们而言是相当重要的，因此，公布这份隐私权声明的氢氪出行会根据下列五项原则管理涉及隐私的信息。
原则1：每当氢氪出行需要识别您的身份或与您联络时，会明确的询问所需的资料，即个人资料。一般而言，当您在网站上注册，要求提供特别服务，或是如参加活动等，便会被询问到这项资料。可能的话，氢氪出行会利用一些方法，确认您的个人资料的正确性与时效性。
原则2：如果想要将个人资料用在其他用途上，氢氪出行会提供您如何拒绝这项服务的说明。您可以依照氢氪出行的说明，拒绝这项服务。
原则3：氢氪出行也许会因法律要求公开个人资料，或者因善意确信这样的作法对于下列各项有其必要性：
（1）符合法律公告或遵守适用于氢氪出行站点的合法程序；
（2）保护氢氪出行的会员权利或财产；
（3）在紧急的情况下，为了保护氢氪出行及他们的会员或会员之个人或公众安全。
原则4：任何时候如果您认为氢氪出行没有遵守这些原则时，请利及时联系我们，我们会尽一切努力，在合理适当的范围内立即改善这个问题。
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1. 有下列情况之一的，氢氪出行不承担任何法律责任：
（1）由于您将会员密码告知他人或与他人共享注册帐户，而导致的任何个人资料泄露；
（2）任何由于计算机病毒侵入或发作、政府管制等造成的暂时性关闭，使网络无法正常运行而造成的个人资料泄露、丢失、被盗用或被窜改；
（3）由于与本网站链接的其他网站所造成个人资料泄露及由此而导致的任何法律争议和后果；
（4）因不可抗力而引起的任何后果。
2. 根据《中华人民共和国宪法》和相关法律法规规定，在保护公民合法言论自由的同时，禁止利用互联网、通讯工具、媒体以及其他方式从事以下行为：
（1）组织、煽动抗拒、破坏宪法和法律、法规实施的。捏造或者歪曲事实，散布谣言，妨害社会管理秩序的。组织、煽动非法集会、游行、示威、扰乱公共场所秩序的；
（2）从事其他侵犯国家、社会、集体利益和公民合法权益的。管理部门将依法严加监管上述行为并予以处理；对构成犯罪的，司法机关将追究刑事责任。
1. 氢氪出行有权在任何时候更改氢氪出行会员服务计划的任何规定或终止当年会员服务计划，即使计划的修改或终止会影响会员的权利，且不承担事先通知的义务；
2. 氢氪出行提供的服务中包含的任何文本、图片、图形、音频和/或视频资料均受版权、商标和/或其它财产所有权法律的保护，未经相关权利人同意，上述资料均不得在任何媒体直接或间接发布、播放、出于播放或发布目的而改写或再发行，或者被用于其他任何商业目的。所有这些资料或资料的任何部分仅可作为私人和非商业用途而保存在某台计算机内。氢氪出行租车为提供服务而使用的任何软件（包括但不限于软件中所含的任何图象、照片、动画、录像、录音、音乐、文字和附加程序、随附的帮助材料）的一切权利均属于该软件的著作权人，未经该软件的著作权人许可，会员不得对该软件进行反向工程（reverse engineer）、反向编译（decompile）或反汇编（disassemble）；
3. 如双方就本协议内容或其执行发生任何争议，双方应友好协商解决；协商不成时，任何一方均可向所在地的人民法院提起诉讼。